Une question ? Nous sommes là.
Que ce soit pour un compte, une carte ou un prêt, notre équipe vous répond rapidement, par le canal qui vous convient.
Téléphone
Du lundi au samedi, de 8h à 21h.
01 84 60 00 00Une réponse personnalisée sous 24 heures ouvrées.
contact@creditbankalliance.frChat en direct
Discutez avec un conseiller depuis l'application, 7 jours sur 7.
Ouvrir le chatRéseaux sociaux
Suivez nos actualités et posez vos questions en message privé.
@creditbankallianceHoraires du service client
Nos conseillers sont disponibles aux horaires suivants par téléphone et par chat.
Suivez-nous
Actualités, offres et réponses rapides sur nos réseaux sociaux.
Questions fréquentes.
Les réponses aux questions les plus posées avant de nous contacter.
Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte ?
L'ouverture se fait entièrement en ligne et prend en moyenne 5 minutes, pièce d'identité en main. Votre IBAN est disponible immédiatement après vérification.
Comment bloquer ma carte en cas de perte ou de vol ?
Depuis l'application, rendez-vous dans la section "Ma carte" et appuyez sur "Bloquer". Le blocage est immédiat et vous pouvez la débloquer à tout moment si vous la retrouvez.
Quels documents dois-je fournir pour une demande de prêt ?
Une pièce d'identité, un justificatif de revenus et un relevé d'identité bancaire suffisent pour démarrer l'étude de votre dossier.
Mes fonds sont-ils garantis ?
Oui. Vos dépôts sont garantis jusqu'à 100 000 € par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR), comme dans toute banque agréée en France.
Vous préférez ouvrir un compte tout de suite ?
Pas besoin d'attendre une réponse : votre compte peut être actif en 5 minutes.